Jeux concours de collecte d’adresses email
Avec la multiplication des business model qui reposent généralement sur du push d’emails mettant en avant les promos du jour ou de la semaine (vente privée, achat groupé, …), se pose pour ces sociétés la question de la collecte des adresses email pour se constituer une base.
Un des moyens les plus utilisés pour effectuer cette collecte d’adresses email est l’organisation de jeux concours.
Ces jeux concours sont généralement des mini sites dédiés dans lesquels on injecte du trafic issu de bases email appartenant déjà à la marque, d’affiliation, de bannières ou encart d’auto-promotion, de location d’adresses email, etc…
Certaines marques lancent même des jeux multi marques afin de mettre en commun leurs bases pour la diffusion du message et pour partager les couts d’organisation du jeu et de dotation.
Objectifs d’un jeu concours
Un jeu concours peut avoir comme objectif :
– la collecte d’adresse email opt-in
– la qualification d’adresses email qu’on possède déjà
– la création de trafic vers son site (redirection en fin de jeu vers son site)
– faire découvrir sa marque et ses produits
– vendre (via des coupons de réduction donnés gratuitement en fin de jeu)
Parcours d’un jeu concours de collecte d’adresses e-mails
Accueil du Jeu Concours
La page d’accueil sert généralement à introduire la dotation du jeu avec rappel du logo de la marque. Elle sert également à la collecte des infos principales.
Une bonne idée pour faire gagner du temps à l’internaute et maximiser les chances que l’internaute s’inscrive est de mettre un bouton Facebook Connect qui permet de récolter l’adresse email, les infos du profil, les amis de l’internaute …
Pages du jeu
Incentiver la participation et l’obtention d’informations sur le profil / les gouts de l’utilisateur
Les jeux participatifs ont tendance à donner un incentive à la participation.
Ex : si vous répondez bien à tant de question d’un quiz vous obtenez tant de chances en plus de gagner
Ex : si vous donnez des infos sur les produits que vous préférez vous obtenez plus de chances de gagner le lot, …
Communiquer sur l’entreprise
Les jeux sont souvent pensés de manière à ce que les prix soient en partie des produits de l’entreprise qui lance le jeu afin de communiquer sur sa marque, ses produits et savoir quels produits intéressent le participant. Ainsi en choisissant le lot que vous souhaitez gagner, vous communiquez implicitement sur vos gouts / comportements d’achat possibles ce qui permettra derrière à la société de vous recontacter sur cette gamme de produits avec des taux de conversion intéressants.
Exemple : on peut voir sur ce jeu d’Oxybul apparamment conduit par 1000mercis que le jeu vous demande d’indiquer les enfants autour de vous, leur anniversaire/ age, ce que vous souhaiteriez leur faire gagner par ce jeu, …
Imaginez après le jeu ce que le service marketing peut faire de ces infos… ils savent qu’en juin c’est l’anniversaire de votre petit garçon de 4 ans et que vous lui auriez bien fait gagner un tricycle. Pourquoi ne pas vous envoyer un mail quelques semaines avant cette date avec une sélection de produits correspondant à l’age de votre enfant dont quelques tricycles afin de maximiser les chances de conversion puisque vous serez alors en phase de prospection pour le cadeau de votre fils…
Et le ludique ?
La plupart des jeux concours que j’ai vu ne sont pas vraiment fun, souvent trop mécaniques, souvent trop longs… Pourtant un jeu marrant / original est également un bon moyen pour susciter de l’intérêt et créer le buzz …
Page virale d’un jeu concours
Importance de la viralité
La viralité tient un rôle important dans l’organisation de ce type des jeux pour deux raisons :
– Faire baisser le cout par adresse en augmentant la volumétrie d’adresses récoltées
– Obtenir des nouvelles adresses à l’image de sa base client actuelle partant du postulat que les amis d’un client déjà en base ont un milieu social, des centres d’intérêts et un comportements d’achat proche.
Ce type de jeu doit donc être construit dans une logique incitant le plus possible les participants au concours à recommander le jeu à leurs amis afin que leurs amis participent et que leurs données soient du coup collectées.
Une campagne lancée par Expedia à son lancement à connu un taux de viralité de 70% (70% des participants provenaient du bouche à oreil).
Suivant la conception d’un jeu concours, les adresses email opt-in collectées de manière virale peuvent représenter de 5 à 20% de la totalité des adresses email collectées. Ce pourcentage a beaucoup baissé au fil des années du fait de la multiplication des jeux…
La page virale type
L’objectif de la page virale est d’inciter le participant à communiquer l’adresse email de ses amis, généralement en augmentant ses propres chances de gain.
Vous jouez pour gagner tel lot…
Plus vos amis participeront à ce jeu via votre invitation, plus vous multiplierez vos propres chances de gagner.
Nous leur enverrons un email et s’ils s’enregistrent, non seulement ils auront eux meme une chance de gagner ce lot mais vous bénéficierez de votre coté de 4 chances supplémentaires de le gagner.
[Champs de saisie d’adresses email]
*Cette adresse servira uniquement à inviter vos amis, l’adresse ne sera pas conservée ou réutilisée.
Il est possible de mettre des API hotmail, gmail, yahoo… mais autant elles simplifient la saisie, autant elle font peur à l’internaute qui a l’impression de participer à une opération de spam organisée… Il n’est donc pas forcément recommandé de mettre en place ce type d’API.
Page de fin du jeu concours
Gain immédiat
Il est recommandé sur la page de fin de mettre en place une formule de gain immédiat.
Si cela peut en plus être ludique, c’est encore mieux et ca crée le sentiment de gain / exclusivité même si dans la réalité tout le monde à le meme coupon. Cela devrait orienter une partie non négligeable des participants vers votre site pour les inciter à un acte d’achat :
Ex : Yves Rocher en fin de jeu a un petit flash qui vous permet de simuler le grattage pour découvrir un coupon avec un code vous offrant la livraison gratuite sur leur site ou un autre vous permettant de gagner un lot pour votre premier achat…
Communiquer sur les bons plans du moment
Comme on peut le voir ci-dessus, Yves Rocher utilise sa dernière page pour communiquer sur ces bons plans du moment, avec un lien permettant d’arriver directement sur le produit pour le commander.
Pousser le partage et la viralité
N’oubliez pas de mettre un bouton d’action permettant au participant de partager ce jeu avec sa communauté d’amis.
Idem pour ce qui est du lien vers votre page fan facebook pour la faire grandir.
Envoi d’email
1er Mail annonçant le jeu
Pour que ce type de jeux concours de collecte d’adresse email fonctionne, il faut par essence lui assurer du trafic en amont.
L’envoi d’email depuis votre base actuelle ou depuis un fichier opt-in ciblé loué sont des bons moyens de cibler le profil des participants.
2eme Mail de relance à mi jeu
Pour ceux qui n’ont pas participé
Il est important à mi jeu de relancer toute votre base pour leur faire savoir que le temps presse et que s’ils veulent participer c’est maintenant qu’il faut le faire.
Pour ceux qui ont participé
Informe le participant que le jeu se finira dans x jours et qu’il a déjà x chances de gagner tel lot et qu’il peut encore multiplier ses chances de gain en faisant participer encore plus de ses amis ou en relançant ses amis qui ont reçu le mail mais n’ont pas encore participé (Bouton d’action avec lien vers une page qui permet de voir quels amis ont déjà participé grâce à son parrainage et qui permet d’ajouter d’autres adresses email.
Email à jour + 1 de la participation
Informe le participant que sa participation a bien été prise en compte qu’il a déjà x chances de gagner tel lot et qu’il peut encore multiplier ses chances de gain en faisant participer encore plus de ses amis ou en relançant ses amis qui ont reçu le mail mais n’ont pas encore participé (Bouton d’action avec lien vers une page qui permet de voir quels amis ont déjà participé grâce à son parrainage et qui permet d’ajouter d’autres adresses email.
Email reçu par les amis du participant
Quand un participant a mis l’adresse d’un de ses amis sur la page virale pour multiplier ses chances de gain, l’ami en question reçoit alors un mail l’invitant lui aussi à participer sous la forme de :
Jean Dupont souhaite vous inviter à jouer pour peut être gagner [LOT] de vos rêves…
En participant à ce jeu :
– Vous augmentez les chances de gain de Jean Dupont
– Vous pouvez vous meme gagner ce [LOT] de rêve.
…
Affiliation
L’affiliation est un formidable levier pour générer du trafic vers votre jeu concours pour un cout raisonnable.
Bien moins cher que la location de fichier, l’affiliation permet de ne payer qu’au succès !
Ainsi il est recommandé de payer au CPL (Cout Par Lead) qui ici consiste à payer l’affilié pour chaque adresse email opt-in dé doublonnée que vous aurez acquise.
L’intérêt de l’affiliation c’est que vous n’avez pas à perdre de temps à contacter chaque site 1 à 1, vous pouvez juste contacter une des régies Zanox, NetAffiliation ou encore TradeDoubler …
A vous de négocier avec la société d’affiliation votre exposition sur cette opération en fonction des volumes / budgets que vous avez. Pour une grosse opération n’hésitez pas à faire le forcing auprès de la boite d’affiliation pour apparaitre dans les catégories premium / leurs newsletter afin de multiplier vos chances d’être pris.
Les sites affiliés pourront promouvoir votre message par l’affichage de bannières publicitaires, des articles sponsorisés sur des blogs, une insertion dans leur newsletter ou un message spécial, …
Eux seront donc rémunéré pour tout remplissage de formulaire menant à l’acquisition d’une nouvelle adresse email opt-in dédoublonnée (à condition de négocier ce type de rémunération).
Selon le nombre d’informations que vous souhaitez récolter dans votre formulaire d’acquisition opt-in, vous pouvez négocier un cout au lead de 0,20 à 0,90 €.
L’affiliation vous permet d’obtenir des profils souvent moins ciblés par définition que votre base client mais vous pouvez cibler les sites sur lesquels vous annoncez et également orienté le profil des joueurs en fonction du type de lot que vous ferez gagner.
Attention dans la conception de votre jeu et le choix des sites sur lesquels vous annoncez à ne pas trop attirer les joueurs professionnels…